发布时间：2020年05月28日
5月26日，由中金珠宝举办的“我们在一起，创造了不起”线上直播培训（第四课）成功开播。本次培训邀请业内专业老师王涵进行主题为《销售技巧之：如何有效处理客诉》授课。
客户投诉并非坏事，及时、准确处理好客户的投诉，不仅有利于了解客户的真正需求，获取更广泛的产品信息，同时也更能有助于发现我们工作中存在的不足，以便从中吸取经验教训，提升我们的服务质量，更好的满足每位客户的需求。
本次课程直播间观看人数11余万人次。评论区学员互动频繁、各抒己见，互动人数9500余次。有奖问答环节学员们争先恐后，氛围浓厚、热情高涨。课后分别收到来自（北京、广东、甘肃、江苏、黑龙江、江西、山西、山东、河南、上海、青海、吉林、内蒙古、辽宁、四川、湖南、陕西、河北、福建、湖北）对本次培训的满意度好评率90%以上。学员们纷纷表示本次授课内容新颖丰富、具有启发性。通过此次课程，大家对线上培训给日常工作带来的帮助也是高度认可。
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供稿人：赵家琪
供图人：赵家琪
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