疫情防控关乎生命，复工复产关乎生计。面对新冠肺炎疫情带来的冲击和挑战，中金珠宝电子商务部党支部认真落实公司党委关于统筹疫情防控和复工复产的部署要求，积极思考，主动作为，履职尽责，因地制宜、精准有序推动复工复产，做到“两手抓、两不误”，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，成为特殊时期推动中金珠宝复工复产的一面鲜艳旗帜。

        率先垂范，党员冲锋战斗一线

        疫情当下，电子商务部党支部以支部为纽带，以党员为先锋，强化组织带动，围绕生产经营，引导党员干部积极参与其中。党支部书记韩煜同志带领全体党员员工，坚持问题导向，面对疫情迎难而上，坚持业务发展不放松，下沉一线，完成电商订单配货、产品补给供应等工作，用实际行动践行共产党员的初心和使命。

        分类施策，妥善推进复工复产

        在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，电子商务部党支部在加强疫情防控的同时，根据部门员工所负责业务版块的性质，采用差异化战略，减少人员聚集，只批准产品配货、售后回购等部分需要来公司办公的人进场办公，其他如店铺维护、营销推广、内容策划等工作，则利用线上优势，开启“居家云办公”模式，通过网络在线及时沟通，辅以视频会议交流的方式，对店铺产品销售、营销方案、内容策划等工作进行复盘讨论、改进优化，既降低了员工感染的风险，也保证了部门工作的有序推进。

        抓住机遇，积极提升品牌价值

        疫情对电商来讲既是一个机遇，也是一项挑战。电子商务部利用春节档期，率先上线了吐宝鼠、祈福系列等贺岁档产品，并取得不菲的销售成果，一季度销售总体实现逆势增长。不过，大环境的骤然变化对消费者需求影响巨大，受疫情影响，短期内消费者的销售行为受到抑制，首饰类销售出现下滑。电子商务部积极应对，转变思路，在中国黄金天猫、京东、苏宁等官方旗舰店同步上线国民表情包“长草颜团子”以及童年情怀“海绵宝宝“等黄金产品，传播广为人知的卡通形象，通过借力，加深“中国黄金”在消费者中的印象，提升品牌辨识度和美誉度。 

        合理控货，发挥柔性供应链管理优势

        库存，是电商行业不能回避的问题。对于黄金珠宝行业来说，在此次疫情下，如何让商品能够快速高效的流转，显得尤为重要。电子商务部在按部就班开展部门业务的同时，对产品上新及补货采取多品类、少库存的补给原则，采用实时监控数据的形式，快速整合销售订单数据，结合实时库存，完成采购订单的制定，并与各大供应商即时沟通复工复产情况，提高各环节的响应速度，合理控货，减少不必要的商品积压与资金占用。

        内部协同，保证线上业务协调运转

        电子商务部各项工作环环相扣，产品供应不足则直接影响线上产品销售，售后处理不及时则对客户消费体验造成重大影响，一个环节阻滞，会给下一环节带来不可挽回的损失。因此，电子商务部实行领导干部到岗办公、员工灵活协同的工作方式，各区块间加强对接交流，根据实际工作需求，落实工作任务，保证部门业务流畅运转。

        电子商务部相关负责人表示，今年的黄金珠宝销售旺季可能会迟到，但一定不会缺席! 战“疫”成功的曙光已在前方，电子商务部奋力发展的脚步将永不停止！（供稿、供图：周倩 编辑：田金刚）